職場倫理

職場倫理

觀念

大 約二十年前，曾任財政部長的李國鼎先生，曾經提出「群我倫理」，以補充固有「五倫」的不足，主要講的就是個人與群體之間的倫理關係。這在當時引起不小的回 響，只是「群我倫理」的涵蓋面雖廣，但表現的內容不是界定得很清楚。現在法鼓山推出的「心六倫」，當中有一項即是「職場倫理」，應可把這種群我關係的互 動，表達得更完整。

‧良好互動是職場倫理的根本

職場倫理的涵蓋面很廣，包括政府、民間等公民營事業單位場所，也包括非營利事業的團體組織，凡是人與人之間工作上的互動關係，都叫做「職場倫理」。

在 過去的農業社會，職場並不容易凸顯。因為農業時期的工作型態，通常是單獨的個人或者一個小家庭在經營，比如裁縫、木工、理髮，都是單純的個人工作，並沒有 所謂的職場問題。此外，在英國或瑞士有著大牧場的國家，通常牧場就是由一個家庭負責，在山坡上放牧幾十頭的牛羊，便成為一個牧場，甚至有的牧場只有一個人 在經營。像這種情形，牧地雖廣大，但不能稱為職場。我也曾在加拿大看過一個農場，幾百畝的農地，從耕地、播種到收割，全部由一個人操作農耕機完成，這當然 也不能稱為職場。

職場是今日社會的產物，二十世紀以後，群聚型的都會城市成為人口的聚集中心，就連市區以外的郊野也在城市化，因此職場漸漸形成，從過去家庭式、家族式的產業，轉變而成為集團式、群體式的生產機構，所有的生產組織、工作場所，和參與的工作人員，都跟過去不同。

此 外，過去民間的種種行善，如造橋、鋪路、布施湯藥等，都是個人或者少數幾人的義舉，不算是一個慈善團體。現在，非營利事業組織的成立，能把一群有心人集中 在一起從事公益服務，這也是職場的一種，就像企業的管理一樣，也要注重經營和職場倫理。可惜的是，有些非營利事業團體不善管理，辛苦募來的錢，竟有一半是 用在人事費用上，花在目的事業的錢反而不到一半，那是非常可惜了。

實踐

‧互助互利，回饋貢獻

職場有大有小，主要的職場關係可分為三方面：投資者、員工與顧客。投資者雇用員工來推動生產，以創造好的產品來為顧客服務。在這當中，投資者可能不只一人，員工也有一群人，而服務的顧客當然愈多愈好，這些人在職場上產生的互動關係，便是職場倫理。

職場倫理中，首先是資本實業者，他們運用自己或者結合與他人的人際關係、工商關係、國際關係等，從事事業的投資生產，因此要有工作人員來執行。在工作人員之中、有的付出勞力、有的花費心思，譬如現在許多的工作，都是透過電腦和網路來達成，真正勞動的項目不多。

健全的職場倫理是，任何一方都要盡心盡力完成工作，創造企業利潤，而以最好的產品回饋給社會大眾。這樣一來，投資者、工作者與顧客三方受益，對社會都有貢獻。

‧各盡其責，服務奉獻

因 此，無論是大公司、小公司，或者跨國企業，都應該盡到職場倫理的責任，大家各盡其分，各盡其責，有多少的資源與能力，都應該奉獻給團體和整個社會。反之， 如果企業的負責人一心只想賺錢、欺壓員工，而員工只貪圖一份薪水，工作時偷雞摸狗，或者用欺騙的手段來榨取顧客的利益，這些都與職場倫理背道而馳。這樣的 企業，或許一時之間可以獲利，但是長期來看，一定是弊多於利，賺得了小錢，賺不了大錢。

‧互利的共同體

在 職場倫理中，投資者、員工和顧客三者之間，是一種互助的社會關係，更可說是一個共同體，彼此的利益都需要兼顧，不能只維護單方的利益。職場倫理，是一種相 互關心、互助合作的關係，職場雖分有不同部門，但是各部門之間，應該是互通有無，彼此支援、和睦協調，而上下之間暢通無礙的。否則，大家不會對工作盡心盡 力，甚至還會有人斤斤計較，覺得自己的付出與獲得，不成正比。

職 場倫理在講求盡心盡力、盡責盡分之餘，更應彼此愉快的互動與合作。在職場中，如果每個人都能無私奉獻，克盡本分，工作就會非常順暢愉快；如果大家只是計 較、攻擊、批判，彼此的力量就會分散抵銷，一加一不僅不等於二，甚至只有二分之一。在這種情況下，部門愈多愈不容易團結，而員工在公司任職愈久愈痛苦。

‧重視人品德行

有 的人能力很強，但是品德低下，沒有職場倫理的觀念，這樣的人不會受歡迎，對公司、社會也不會有大貢獻。還有，不重視職場倫理的員工，不容易找到穩定的工 作，因為他們一到新的職場，就把職場關係撥弄得很複雜，所以每個職場都待不久。這個問題出在自己身上，需要自己看到問題，才能解決問題。但是也有的人，才 剛加入新公司、參與新部門，該部門因他而整個改觀，工作士氣也大為提高。

希望每個人進入職場後，都能為自己所在的職場加分，使得職場的氣氛溫馨和睦、欣欣向榮，而與你一起工作的同事，都能感受到你所帶來的正面影響，這樣的時候，你便是一位自利利人的菩薩了。